LINE公式アカウントとは？できること・メリットをすべて解説！

日本国内で月間9,900万人（2025年6月末時点）ものユーザーが利用するLINEは、もはや私たちの生活に欠かせないツールとなっています。

そこで今回は、企業やお店がユーザーと直接つながり、集客や販促、リピート促進を実現できる「LINE公式アカウント」について、その魅力から活用方法まで、初心者の方にも分かりやすくご紹介します

LINE公式アカウントとは？｜ビジネスで使える最強の集客ツール

LINE公式アカウントとは、企業や店舗がビジネス目的で利用できるLINEのサービスを指します。通常のLINEアプリとは異なり、ビジネスに特化した多様な機能が提供されており、ユーザーと直接コミュニケーションを取り、効果的なマーケティング活動を行うことが可能です

LINE公式アカウント（LOA）を活用するメリット！

LINE公式アカウント（LOA）のメリットは５つあります。

それでは、具体的にどのようなメリットがあるのでしょうか？それぞれ見ていきます。

①幅広い層のお客様にリーチできる

LINEは、ユーザーの性別や年齢に偏りが少なく、LINE公式アカウント（LOA）を通して幅広い属性のユーザーにアプローチできることがメリットとして挙げられます。

②メッセージの開封率が高い

次に、プッシュ通知により直接お客様のLINEにメッセージが届くため、メールマガジンの約1.8倍、自社調べで約60%という高い開封率と即応性が期待できます。

③お客様と気軽にチャットでやり取りできる

また、お客様が日常的に使うLINEと同じ感覚で、企業や店舗と気軽にチャットで個別に対応できるため、お客様との距離感を縮めやすいという利点があります。

④リピート集客・購入につなげやすい

さらに、継続的なコミュニケーションと多様な機能（クーポンやショップカードなど）を活用することで、お得な情報を提供し、リピーター化を促進しやすくなります。

⑤複数人での管理・運用が可能

そして、最大100名まで権限を持つメンバーを追加できるため、チームでの効率的な運用体制を構築することができます。

主な機能一覧｜これだけできる！LOAの機能まとめ

LINE公式アカウントには、あなたのビジネスをサポートする便利な機能がたくさん備わっています。それでは、その一部をご紹介しますね！

【メッセージ配信系】

【集客・販促系】

【その他便利機能】

料金プラン｜無料からでも十分活用できる

LINE公式アカウントは、ビジネスの規模に合わせて選べる柔軟な料金プランが用意されています。

具体的には、以下の3つのプランがあります。

プラン名	月額固定費（税別）	無料メッセージ数（月）	追加メッセージ料金（税別）
コミュニケーションプラン	０円	200通	追加不可
ライトプラン	5,000円	5,000通	追加不可
スタンダードプラン	15,000円	30,000通	～3円／通※

なお、料金プランは月単位で変更できるため、ビジネスの成長に合わせて柔軟に対応できます。

まずは無料プランから試してみるのがおすすめです！

LINE公式アカウントの開設方法｜たった3ステップですぐ始められる

LINE公式アカウントの開設は非常に簡単です。たった3つのステップで完了します！

開設後、初期設定として、プロフィール、あいさつメッセージ、リッチメニューなどを設定することが、スムーズな運用開始のポイントとなります

成果を出すための運用ポイント

せっかく開設したLINE公式アカウントも、運用方法次第でその効果は大きく変わります。ここでは、効果的な運用のためのコツをいくつかご紹介します。

まとめ｜まずは無料で始めてみよう！

LINE公式アカウントは、無料で始められて高機能。うまく活用すれば、集客・販促・顧客対応までワンストップで実現できます。

という方は、ぜひ無料相談をご活用ください！