LINEリッチメニュー完全ガイド：活用術からデザインのコツ、成果を出す設定まで徹底解説

こんにちは！ LINE公式アカウントを運用されているみなさん、トーク画面の下部にある「リッチメニュー」はご存知でしょうか？

リッチメニューは、ユーザーとの接点を強化する上で役立ちます。さらに、行動促進にも非常に効果的です。

今回は、リッチメニューの魅力について詳しくご紹介します。具体的なデザイン事例もお伝えしますよ。すぐに役立つ作成のコツまで、詳しく解説していきますので、ぜひ最後まで読んでみてくださいね！

LINEリッチメニューとは？｜メリットを紹介

リッチメニューは、LINE公式アカウントのトーク画面下部に表示されます。

常に表示されるタイル状のメニュー機能です。この機能を使うことで、LINE公式アカウントをまるで「もう一つのホームページ」のように活用できます。

リッチメニューは、画像付きで視覚的にアピールできるのが魅力です。ユーザーを特定のページへ誘導したいときに便利ですよ。

クーポン配布、ショップカード、予約ページの設定が可能です。また、アンケートフォームなどのLINE機能も使えます。自社サイトやECサイトへのリンクも設定できます。

リッチメニューは、企業LINE公式アカウントの「顔」と言えるでしょう。作り込みで、クリック率が大きく変わります。コンテンツへの誘導効果も変化するでしょう。

LINE公式アカウント（LOA）でリッチメニューを活用するメリットはコレだ！

リッチメニューには４つのメリットがあります。

誘導効果に期待大！

• トークルームを開くたびに表示されます。画面下部に固定されます。
• 通常のメッセージよりクリック率が高い特長があります。
• キャンペーン告知や新商品案内にも非常に有効です。

メッセージ通数を消費しない！

• すべての料金プランで利用できます。
• メッセージ配信数にはカウントされません。
• 無料で情報を発信できる点が魅力です。
• ユーザーが何度タップしてもコストはかかりません。

顧客満足度アップ！

• 情報を集約できます。ユーザーは欲しい情報へすぐにアクセスできます。
• 利便性が向上し、顧客満足度アップにつながります。

タイムリーな情報もOK！

• 表示内容はいつでも変更できます。
• キャンペーンや季節に合わせた情報も届けやすいです。

成果を出す！リッチメニュー活用のポイントとデザインのコツ

リッチメニューは設置するだけではありません。工夫次第で効果を最大化できます。

活用で差をつける4つのポイント！

画像はシンプルに、メッセージの視認性を高くする

• リッチメニューはシンプルにしましょう。遷移先で情報を多く見せるのが良いです。
• タップしたくなるテキストを用意しましょう。必要な情報に絞って画像を作成します。

クーポンやショップカードで来店促進！

• リッチメニューにクーポンを表示させましょう。ショップカードも有効です。
• ユーザーに存在を気づいてもらいやすくなります。来店促進につながります。
• 顧客ロイヤルティアップも期待できます。

自動応答メッセージと連携で効率化！

• 「テキスト」アクションを設定できます。タップ時に指定テキストを自動送信します。
• 自動応答メッセージと連携させましょう。
• 問い合わせ対応の効率化につながります。
• ユーザーは求める情報を自動で得られます。

表示・非表示の切り替えや期間による出し分けで「旬」を演出！

• デフォルトで表示するかを設定できます。
• リッチメニューごとに表示期間も指定できます。
• 期間限定メニューでユーザーを飽きさせません。セール情報などにも使えます。

思わずタップしたくなる！デザインのコツ7選

リッチメニューはアカウントの「顔」です。デザインは非常に重要です。

1.細部までデザインにこだわる！

• 画像の質感に工夫を加えましょう。高級感や特別感を演出できます。
• ブランディング効果も期待できます。友だちの注意を引くデザインが大切です。

2.「押せる」とわかるボタンデザインに！

• 枠線や立体感を使いましょう。アイコンも効果的です。
• 「これは押せる」と直感的に認識させましょう。
• ボタンデザインでクリック率が5～30％高まった例もあります。

3.配色とコントラストで目立たせる！

• ボタンは背景と十分な明度差をとりましょう。
• ブランドカラーとは別のアクセントカラーで強調すると良いです。
• 反応率が上がりやすい傾向があります。

4.視線誘導を意識したレイアウト！

• 人の視線は左上から右へ動きます。その後、左下から右下に流れる傾向があります。
• 左上に「キャンペーン情報」を配置できます。右下には「会員登録」を置くなど、工夫しましょう。

5.テキストは短く、大きく！

• メインのテキストは30px以上が目安です。
• 説明文は24px以上を目安にしましょう。

6.アイコン・画像を効果的に活用！

• テキストだけのメニューより、アイコンがあると興味を引きます。
• コーポレートカラーやロゴカラーで統一感を出しましょう。
• 商品写真も使って、「この企業らしい」と感じさせます。

7.定期的な分析と改善で効果UP！

• 高い集客効果を示すデザインを数値化しましょう。
• 定期的な改善を試みることが重要です。
• ユーザーニーズは変化します。柔軟に対応する意識を持ちましょう。

3. これでバッチリ！リッチメニューの作り方（画像作成〜設定まで）

いよいよ、リッチメニューの具体的な作成手順です。

4. 業種別デザイン事例でアイデアをGET！

多くの企業がリッチメニューを効果的に活用しています。事例からヒントを見つけましょう。

豊富な活用事例からヒントを見つけよう

飲食店

GARB Tokyo

WEB予約導線を設置。自動応答と連携し離脱を防ぎます。

BON’S Crepe

クーポンの導線をリッチメニューにも設置。メニューやSNS導線も集約します。

サルヴァトーレクオモ＆バル大宮

ブランドカラーを基調とし、日本語で大きく表示。幅広い年齢層が見やすいデザインです。

ECサイト

楽天市場

ポイントが当たるガチャへ誘導。お得感を強調します。

.st

公式アプリやECサイトへの導線を設定。定期的な更新でユーザーを飽きさせません。

ohora

タブ分け機能で新商品やイベントを案内。LINE経由の売上を約3倍にしました。

美容サロン

ヘアークリニック髪風船

ECサイトへのリンクに加え、ヘアケア方法コンテンツも設置。すぐに買わないユーザーも取り込みます。

クラランス

新商品のビジュアルを大きく表示。ECサイトや会員証導線はアイコンで整理し、世界観と実用性を両立させます。

流通・サービス業

ヤマト運輸や佐川急便

荷物問い合わせや再配達依頼など、よく使う機能をシンプルなアイコンで配置。利便性を追求しています。

ビッグエコー中野北口前店

ショップカードを設置。グループショップカードで利用率と集客・売上アップを図ります。

新型コロナ対策パーソナルサポート

フォントサイズを大きくし、どの年齢層でも分かりやすいデザインです。

採用

キャリんく

会員登録が必須のコンテンツを導入。会員情報の取得率を高めています。

行政

福岡市や熊本市

地域の情報、防災、ゴミ出し情報をLINEで提供。ユーザーが能動的に情報を得られるリッチメニューです。

これらの事例から、重要なポイントが見えてきます。

5. もっと自由に、もっと便利に！拡張ツールの活用

LINE公式アカウントの基本機能でも、リッチメニューは十分活用できます。しかし、より自由なカスタマイズを求めるなら、拡張ツールの導入を検討しましょう。

標準機能では、すべての友だちに同じリッチメニューが表示されます。タブでメニューを切り替えたり、友だちごとにメニューを変えたりはできません。

一方、LステップやL Message(エルメ)などの拡張ツールを使うと、以下のことが可能になります。

自由にカスタマイズできる

標準機能は最大6つのタップ領域ですが、拡張ツールでは最大20個まで設定可能です。

デフォルトでタブが分けられる

Messaging APIを使わずに、複数のコンテンツをタブ形式で掲載できます。

友だちごとに表示するリッチメニューを変更できる

ユーザーの属性や行動に合わせて、最適なメニューを出し分けられます。

診断ボットや抽選くじなどの企画も可能に

リッチメニューにチャットボットを埋め込めます。1日1回参加できる抽選くじやログインポイントも設置できます。ユーザーのエンゲージメントを高める効果があります。

このように、拡張ツール導入で、よりパーソナルな運用が可能です。効果的なリッチメニュー運用が実現するでしょう。

まとめ

いかがでしたか？ 今回は、LINEリッチメニューのメリットや活用ポイントをご紹介しました。また、デザインのコツや実際の事例、拡張ツールの情報まで詳しく解説しました。

リッチメニューは非常に強力な機能です。トーク画面下部に常に表示されるため、ユーザーの目に留まりやすく、効率的に情報を届けられますよ。また、無料で利用でき、メッセージ通数を消費しない点も大きな魅力です。

ぜひ本記事を参考にして、ターゲットユーザーに響く魅力的なリッチメニューを作成しましょう。自社サービスの認知拡大や販売促進に役立ちます。顧客満足度の向上にもつながるでしょう。

リッチメニューを制する者は、LINE活用を制すると言っても過言ではありません！