LINE公式アカウントとは？なぜ今ビジネスに必要なのか？
こんにちは！突然ですが、あなたのビジネス、LINE公式アカウントをどう活用していますか？
日本国内で月間9,900万人（2025年6月末時点）ものユーザーが利用するLINEは、もはや私たちの生活に欠かせないツールとなっています。
そこで今回は、企業やお店がユーザーと直接つながり、集客や販促、リピート促進を実現できる「LINE公式アカウント」について、その魅力から活用方法まで、初心者の方にも分かりやすくご紹介しますね！
LINE公式アカウントって？なぜ今、ビジネスに必要なの？
LINE公式アカウントとは、企業や店舗がビジネス目的で利用できるLINEのサービスを指します。通常のLINEアプリとは異なり、ビジネスに特化した多様な機能が提供されており、ユーザーと直接コミュニケーションを取り、効果的なマーケティング活動を行うことが可能です
LINE公式アカウントを活用する5つのすごいメリット！
LINE公式アカウントは、あなたのビジネスに多くの恩恵をもたらします。それでは、具体的にどのようなメリットがあるのでしょうか？
幅広い層のお客様にリーチできる！
まず、LINEは性別や年齢に偏りが少なく、幅広い属性のユーザーにアプローチできるため、多様なターゲット層にリーチすることが可能です。
メッセージの開封率が高い！
次に、プッシュ通知により直接お客様のLINEにメッセージが届くため、メールマガジンの約1.8倍、自社調べで約60%という高い開封率と即応性が期待できます。
お客様と気軽にチャットでやり取りできる！
また、お客様が日常的に使うLINEと同じ感覚で、企業や店舗と気軽にチャットで個別に対応できるため、お客様との距離感を縮めやすいという利点があります。
リピート集客・購入につなげやすい！
さらに、継続的なコミュニケーションと多様な機能（クーポンやショップカードなど）を活用することで、お得な情報を提供し、リピーター化を促進しやすくなります。
複数人での管理・運用が可能！
そして、最大100名まで権限を持つメンバーを追加できるため、チームでの効率的な運用体制を構築することができます。
便利な機能がたくさん！LINE公式アカウントの主な機能
LINE公式アカウントには、あなたのビジネスをサポートする便利な機能がたくさん備わっています。それでは、その一部をご紹介しますね！
コミュニケーション・メッセージ配信機能
メッセージ配信
テキスト、スタンプ、画像、リッチメッセージ、カードタイプメッセージなど、多様な形式で友だちに一斉に情報を配信できます。
リッチメッセージ
画像とテキストを一体化させ、視覚的に分かりやすく情報を訴求します。その上、リンク設定も可能です
あいさつメッセージ
お客様が友だち追加してくれた時に自動で送られるメッセージです。適切に設定することで、ブロック率の低下にも繋がりますよ。
LINEチャット
ユーザーと1対1で個別にやり取りできるチャット機能です。これにより、きめ細やかな顧客対応が可能です。
応答メッセージ
ユーザーからのメッセージに対して自動で返信する機能です。例えば、営業時間外の対応などに非常に有効です。
ステップ配信
設定した条件（友だち追加からの経過日数や属性など）に応じて、自動的にメッセージを配信します。したがって、顧客育成にも役立ちます。
LINEコール
ユーザーがLINE公式アカウントに無料で音声通話やビデオ通話ができる機能です。これにより、より直接的なコミュニケーションが実現します。
集客・販促・来店促進機能
リッチメニュー
トーク画面の下部に固定表示される大きなメニューです。これによって、クーポンやWebサイトへのリンクを分かりやすく設置できます。
クーポン
デジタルクーポンを発行・配信して、お客様の来店や購入を促進できます。
ショップカード
デジタルポイントカードとして機能します。ポイント付与で再来店を促すと同時に、紙のカードにかかるコスト削減にもつながります。
友だち追加広告
LINE公式アカウントの友だちを効率的に集める広告機能です。
情報提供・運用・分析機能
プロフィール
企業や店舗の基本情報（営業時間、住所、Webサイトなど）を掲載する画面です。
LINE VOOM
ショート動画などを投稿できるプラットフォームで、友だち以外への認知拡大も期待できます。
その他
さらに、リサーチ（アンケート）機能や、アカウントの運用状況を把握できる分析機能など、多岐にわたるサポート機能が用意されています。
料金プランは無料から始められる！
LINE公式アカウントは、ビジネスの規模に合わせて選べる柔軟な料金プランが用意されています。具体的には、以下の3つのプランがあります。
月額無料「コミュニケーションプラン」
月額固定費は0円です。月間最大200通までメッセージを無料で配信できます。
月額5,000円「ライトプラン」
月間最大5,000通までメッセージを無料で配信できます。
月額15,000円です「スタンダードプラン」
月間最大30,000通までメッセージを無料で配信できるだけでなく、それ以上のメッセージも従量課金制で追加配信が可能です。
なお、料金プランは月単位で変更できるため、ビジネスの成長に合わせて柔軟に対応できます。
LINE公式アカウントの開設はとっても簡単3ステップ！
LINE公式アカウントの開設は非常に簡単です。たった3つのステップで完了します！
ビジネスIDの登録
個人のLINEアカウントまたはメールアドレスを使ってビジネスIDを登録します。
必要事項の入力
アカウント情報や業種などを入力します。
管理画面にログインして開設完了！
これであなただけのLINE公式アカウントが完成です！
運用のコツを掴んで、もっと効果的に！
せっかく開設したLINE公式アカウントも、運用方法次第でその効果は大きく変わります。ここでは、効果的な運用のためのコツをいくつかご紹介します。
割引クーポンや限定情報など、友だち追加のインセンティブとなるような魅力的な特典を提供することが重要です。
LINE限定の情報やクーポンなど、お客様が価値を感じる内容を配信しましょう。頻度は多くて週に1回程度がおすすめです。
テキストだけでなく、画像やスタンプ、多様な形式を活用して、飽きさせないメッセージ作りを心がけましょう。
一方で、不要な情報の頻繁な配信はブロックにつながるため、配信内容と頻度には注意が必要です。
さあ、LINE公式アカウントでビジネスを加速させよう！
LINE公式アカウントは、幅広いユーザーに効果的にアプローチできる、まさに強力なビジネスツールです。
無料から始められるので、まずは一歩踏み出して開設してみることを強くおすすめします！ お客様との新しい繋がりをLINE公式アカウントで築いて、あなたのビジネスを次のステージへと進めてみませんか？
何かご不明な点があれば、いつでもご相談くださいね！